個人情報保護方針

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情報ラボ（以下「弊社」）は，個人情報保護の重要性を考え，以下の通り個人情報保護方針を定め，個人情報の保護に万全を尽くして参ります。

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1. 個人情報の適切な取得及び利用
   弊社は，個人情報を適法・公正な手段によって取得します。生徒様および保護者様（以下「お客様」）から取得した個人情報は，明示した利用目的の達成に必要な範囲内でのみ利用し，目的外利用の防止措置を講じます。
    

2. 個人情報の第三者への開示・提供の禁止
   弊社は，お客様から取得した個人情報を適切に管理し，法令等で定める場合を除き，ご本人の同意なしに，第三者に提供・開示いたしません。
    

3. 個人情報の内容の正確性の確保
   弊社は，利用目的の達成に必要な範囲内において，お客様の個人情報を正確かつ最新の内容に保ちます。
    

4. 安全管理措置
   弊社は，必要かつ適切な安全管理措置を講じ，個人情報の漏洩，滅失，棄損の予防に努めます。万が一，問題が発生した場合には，被害の最小化に努めるとともに，速やかに是正措置を実施します。また，当社は，個人情報の安全管理が図れるよう，従業者に対する必要かつ適切な教育および監督を行います。
    

5. 法令等の遵守
   弊社は，個人情報保護に関する法令，国が定める指針，その他の規範を遵守いたします。また，個人情報保護に関する規定を定め，これを遵守いたします。
    

6. 継続的改善
   弊社は，個人情報保護の取り組み実施できているか定期的に点検・監査・見直しを行うことにより継続的に改善を図って参ります。
    

7. 個人情報の取り扱いに関する問い合わせ
   弊社は，個人情報の取り扱いに関する問い合わせに常に応じ，お客様からの苦情および相談等に適切かつ迅速に対応いたします。

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個人情報の取り扱いについて

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弊社は，個人情報保護方針に準拠し，お客様の個人情報を，以下の通り取り扱います。

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1. 人情報の利用目的について
   弊社は，お客様の個人情報を，以下の目的で利用いたします。
   ・弊社の商品・サービスの注文の受け付けのため
   ・お客様からのご意見・問い合わせに対する受付・調査・回答のため
   ・弊社のサービスの品質向上，お客様からのご意見・お問い合わせ内容，契約内容の正確な把握のため
   ・弊社教育サービスの成果を明示するため（個人情報を伏せた合格実績）
   
   ※ お客様への回答・連絡は，原則お客様ご本人に行います。
   ※ 弊社からご登録いただいた情報に連絡を行う際は，直接出られた方へお客様のお名前を申し上げ，ご在宅の確認やご連絡の主旨の説明，お取り次ぎの依頼などを行う場合があります。
   ※ 弊社はお客様からのお電話による通話の内容を，社内の電話受け付け業務の品質向上，及びお問い合わせ内容の正確な把握のため，録音させていただく場合があります。
    

2. 個人情報の第三者提供について
    弊社は，以下のいずれかに該当する場合を除き，弊社が保有する個人情報を第三者に提供・開示等いたしません。
   ・お客様の同意がある場合（生徒様の情報の場合は，保護者様の同意も必要といたします。）
   法令等に基づく場合
   ・人の生命，身体または財産の保護のために必要がある場合であって，の同意を得ることが困難である場合
   ・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難である場合
   ・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって，本人の同意を得ることにより当該事項の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
    

3. 個人情報の開示・訂正・利用停止等について
   お客様より，弊社が保有している個人情報について，開示・訂正・利用停止等のお申し出があった場合，ご本人であることを確認した上，以下のいずれかに該当する場合を除き，合理的な範囲で開示・訂正・利用停止等をいたします。
   ・お客様及び第三者の生命・身体・財産その他の権利利益を害するおそれのある場合
   ・弊社の業務運営に著しい支障をきたすおそれのある場合
   ・法令に違反するおそれがある場合

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